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Les niveaux d’engagement des utilisateurs sur Facebook
Voici une infographie bien connue qui revient sur la base du marketing sur Facebook.
Comprendre cette base, c’est comprendre comment vous positionner et ce que vous pouvez espérer en terme de retour (ROI) de vos fans, lecteurs ou utilisateurs Facebookiens.
Juste pour savoir : comment vous situez-vous ? On en parle dans les commentaires 😉
Voici donc les 9 niveaux d’implications des utilisateurs sur Facebook :
- La masse : vous n’existez pas ;
- Les inactifs : ils sont venus, ils ont disparu ;
- Les lecteurs passifs : ce sont des réguliers muets ;
- Les cliqueurs : likeurs intermittents ;
- Les partageurs : big deal ! Vous commencez à avoir des lecteurs engagés ;
- Les commentateurs : enfin des utilisateurs qui disent ce qu’ils pensent ;
- Les contributeurs : que du bonheur, ils vous aident à développer votre page / groupe ;
- Les animateurs : avant dernière marche avant le niveau d’engagement ultime ! Les animateurs vous aident à tout niveau ;
- Les ambassadeurs : votre notoriété dépasse Facebook et se déploie « in real life » grâce à eux !
Il va de soi qu’un utilisateur peut être sur plusieurs niveaux ; tout va dépendre de l’instant et de sa disponibilité.
Voici l’infographie qui précisera l’ensemble de ces profils :
Infographie © www.inaativ.com
jeremy.boye
Directeur Marketing et Commercial - blogueur chez Aqua Ray
Mes amis me définissent comme un mordu du Web (une sorte de Geek - mais pas totalement). Je n'ai pas encore la chemise à carreaux, manches courtes, agrémentée du mythique porte-stylos. Bon OK, j'ai des lunettes, mais elles me vont tellement bien
Bref, je suis un Web 2.0 early adopter. J'ai été piqué par la mouche du viral Web et je ne me suis jamais remis de ce choc qui a bouleversé ma vie personnelle et professionnelle !
Après plusieurs années de tests sur Internet, j'ai créé ma propre société : Bubble Webmarketing. Je fais depuis du conseil global en visibilité sur Internet. Depuis 2012, j'ai décidé de me mettre très sérieusement à la pratique du community management et c'est la raison pour laquelle je vous propose le site www.my-guroo.com.
Bref, je suis un Web 2.0 early adopter. J'ai été piqué par la mouche du viral Web et je ne me suis jamais remis de ce choc qui a bouleversé ma vie personnelle et professionnelle !
Après plusieurs années de tests sur Internet, j'ai créé ma propre société : Bubble Webmarketing. Je fais depuis du conseil global en visibilité sur Internet. Depuis 2012, j'ai décidé de me mettre très sérieusement à la pratique du community management et c'est la raison pour laquelle je vous propose le site www.my-guroo.com.
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Voilà au moins une infographie qui vous fait réfléchir, et qui vous permet de vous impliquer à fond dans votre activité ! Faisant encore parties des « fans/followers » (mais qui va bientôt se retrouver de l’autre côté du clavier), je suis au niveau 4 et 6. En effet, je n’aime pas les pages uniquement pour remplir mon fil d’actus mais bien parce qu’elles m’intéressent et que je suis curieuse de savoir quels contenus elles vont me rapporter. Cela dit, je suis encore loin d’être en phase terminale mais maintenant que je connais davantage les enjeux de la communication sur les médias sociaux, je vais commencer à m’impliquer